Cancellation Policy
Right of Cancellation:
You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving any reason.
The cancellation period is fourteen days from the date the contract was concluded between Wilms GmbH & Co KG and the customer of dom-guide.com.
To exercise your right of withdrawal, you must notify us, Wilms GmbH & Co KG, Wilms GmbH & Co KG, general partner: Wilms Verwaltungs-GmbH, Managing Director Mr. Achim Wilms, Rönsahler Straße 3–17, 51069 Cologne, info@dom-guide.com, phone 015679825335, by means of a clear statement (e.g., a letter sent by mail or an email) regarding your decision to withdraw from this contract. You may use the attached sample withdrawal form for this purpose, though its use is not mandatory. You may also exercise your right of withdrawal online at www.dom-guide.com/vertrag-widerrufen. If you use this online feature, we will immediately send you a confirmation of receipt on a durable medium (e.g., via email) containing information about the content of the notice of withdrawal as well as the date and time of its receipt.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Erlöschen des Widerrufsrechts:
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Firma Wilms GmbH & Co. KG bzw. dom-guide.com mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass diese mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren.